Inwieweit ist Mediation als kooperative Konfliktlösungsmethode in das Angebot der österreichischen Versicherungswirtschaft vorgedrungen? Welche Erfahrungen wurden gemacht? Welche Probleme treten auf und welche zukünftigen Entwicklungen sind zu erwarten?

2013, 128 Seiten, 14,3.- EUR

Qantor Verlag: www.qantor.com

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