Do12 Michael Wandrey  Ebene 7 KR 12

Methoden der Konfliktdiagnose zur Verbesserung der Fallkompetenz
Methods of conflict diagnosis for improving competence in case management

Am Beispiel des aus der Mediationspraxis heraus entwickelten Modells des „Konfliktwürfels“ wird demonstriert, wie sich in komplexen Konfliktkonstellationen ein Mediationssetting „am Fall“ entwickeln lässt, anstatt lediglich vorgegebene Rezepte anzuwenden.

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